粥猩吃

建议很不错！要是每个新人都能很认真的看完版规再回复的话，投诉率将下降7。8成！

谢谢。我们作为版主的也要多加引导。

老哥

赞成楼主的说法 这样才显示出和谐的精神在SIS体现！

沟通，理解才是王道。都是人就会犯错，何必老是投诉这个投诉那个  ？
     让你做或许根本就做不来呢。所以大家都多体谅点好。

唉……当管理人员的没有功劳也有苦劳啊。怎么就不能给他一个处理（解释）的机会呢？就算是一个普通会员也应该给他个解释的机会。
所以有意见请先pm当事人，交流一下，看能不能把问题自行解决。请不要轻易的动用投诉的权利（管理人员要慎用手中的权利，那普通会员是不是也要慎用投诉的权利呢？），当版主的应该有一定的处理事情的能力，不要什么事都让飞大处理才行。

在投诉之前不妨先想一想事情的原委。
情况无非是两种：
1、是版主的操作失误（谁都有失手的时候），私下交流一下，事情应该不难解决。
2、会员的违规（版主是不会乱来的，除了失误。），违规了，就跟版主沟通一下，看能不能挽回、补救，并引以为戒，尽力做到不违规。